手机浏览器扫描二维码访问
第十一章 敬畏职责（第1页）
一秒记住【xiaoyanwenxue.com】精彩无弹窗免费！职位越高，职责越大。在我自己飞乘务长的时候，我才切实体会到：欲戴皇冠，必承其重。虽然没有之前那么多体力活的劳累，但是更多的是身心疲惫，不管遇到什么问题都需要乘务长解决，乘务员总会有救命稻草-就是乘务长。不管是投诉或是难以处理的问题，乘务员都会找乘务长，说：姐，怎么办？这句话总是让我胆战心惊。我也才意识到，在乘务员的眼里，乘务长是他们的最后防线，出了问题都会找乘务长，而我必须做到专业知识与处理问题都是思维缜密，就算内心紧张也不能丝毫展露，就算慌张也不能让我的组员看出来，因为乘务长是他们的依靠。
在刚开始飞乘务长的这段时间里，每天飞之前都很紧张，来自与内心深处的紧张，不知道是飞行年限短，年龄小还是遇到事情太少缺乏各种情况处置的经验，总之刚开始的半年都是小心翼翼，力求完美。
度过了一段自我磨合期，处理了多次各种类型的特殊情况：有把冰块浇旅客身上的，有带孩子的旅客在飞机上把小孩嘴划破的，有在飞机上不舒服的。。。。都硬着头皮自己在摸索中解决，在解决中成长。很多人问我：有没有碰到过胡搅蛮缠的旅客，是不是空姐说几句好听的话，旅客就会睁一只眼闭一只眼过去了？答案是：当然不是！我曾经碰到一位男士因为颠簸客观原因，咖啡洒了自己一身，于是把问题归于乘务员端纳递送不标准，导致咖啡的泼洒。在各种致歉与弥补之后，这位男士的嘴脸让我至今难忘，也让我知道乘务员这份工作在外人眼里就是普通的服务行业，那位男士在我卑躬屈膝的清理过裤子以及西服之后，没有丝毫致谢，而是对我说了一句非常现实的话：你们的工作就是为旅客服务，没有人会感谢你们，因为这就是你们的工作。这句话虽然刺耳但是不无道理，之前的我们自认为光鲜亮丽，虽然是服务行业但却有一种在整个服务行业里高人一等的姿态。这句话到现在依旧激励着我，这是我的工作，不管演戏也好，假笑也罢，都是我应该去做的。如果有旅客感谢我们曾经的服务，我们应该保持感恩的心态。当然，直到现在，飞行了近四年的乘务长岗位，我依然不敢保证自己什么都能解决，总有我们难以预知的事情会发生，我只能说无愧于心，兵来将挡水来土掩，做好本职工作，敬畏规章的飞行才是硬道理。
盛世田园妃 我的精灵超能水 重生之我是赘婿 我和悍妻的打怪日常 旺夫小田妻 沉迷宠妻唐三藏[西游] 末世小富婆系统 中州青云志 从大佬村走出的幕后大佬 剑缘凌雨 我在斗罗卖魂兽 穿越重生开挂 软萌宿主被病娇大佬捡走了 人在海贼-开局逃离海军总部 开局逍遥驸马爷 穿越大秦我要当皇帝 暴疯语 御天修罗 重生霹雳：天下唯剑叹希奇 大唐，开局是条咸鱼
天才科学家
二十三世纪天才科学家重生了，他用一项项科技改变世界，他拥有无数的荣誉，他俯视爱因斯坦，他拥有数之不尽的财富，他每天被无数美女诱惑包围。用科技征服全球，用经济殖民全世界。让全世界的人，为中国人打工，让中华民族屹立世界巅峰。在这个落后的地球上，我无所不能。求收藏，求推荐票支持。...
绝代战魂
为了更强，唐锋吞食丹药，却不想药力爆棚，差点自爆而亡。父亲遗物自发救主，恍惚间，唐锋经历了三世轮回，看到了三世大帝的一生种种。唐锋醒来，为梦想而努力，为爱而奋斗。面对人生，唐锋豪言与我点滴之恩，我必涌泉相报，与我为恶之仇，我必雷霆相还！且看少年唐锋得到三世大帝记忆之后，从一个小城少年，一步步成为傲啸九天的无上至尊。...
情定星娱
没有什么好介绍的，书名就已经说明一切。星就是明星，娱就是娱乐。这书是我第二本书，虽不敢保证比第一本好看，但绝对可以保证完本。不过再次要提醒一下，我写书就是为了自己过过瘾，也让那些喜欢看我书的朋友过过瘾。那些正义的使者，麻烦你们就不要进来看了，去维护世界的和平吧！地球还需要你们去维护的。还有那些卫道士，学校更加适合你们，作育英才，教育好下一代才是你们的责任，千万不要来指责我写些不切实际的东西。我不是那种不受批评的人，也不是那种不能挨骂的人，写书上传就预了被人骂，被人批评。不过批评最好就是攸关书之后的发展，提出的意见，骂人也要有个限度，不要祸及家人。谢谢大家的支持！我也不想啰嗦了，看书就是为了求轻松，不会有郁闷剧情，请大家多多点击和给点票票支持就感激不尽了！！！...
秦九州叶红裳小说
一代战神秦九州重归都市，为弥补遗憾，搅动风起云涌，以不败之资横行四方，诸天震颤。...
豪门女佣
下遗憾，要为被害死的男朋友莫小军报仇，潜伏进叶子墨的家，做女佣，不料被叶子墨看上还被叶子墨各种戏虐...
魔道杀将
符咒炼体，法武合一。阴煞宗先锋院，越千歌参上！...