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缺少文化的企业没有灵魂（第1页）

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缺少文化的企业没有灵魂不管什么挑战，一起手拉手，大家拉一拉。一个人在沙漠走路是慌的，手拉手是不可怕的，当然不能手拉手往回逃。在巷子里面，进去了也就进去了，如果一个人往回逃，那么大家都会往回逃。

身体锻炼，天天去跑步没感觉的，就是觉得稍微出了一身汗。锻炼指的是，同样在生很重的病时，两个人，一个人天天在锻炼，一个人不锻炼，但是生同样的病时，锻炼的人他发挥了很大的作用。平时的锻炼就是价值观的考核，价值观不是等灾难来的时候再去练的，平时就要跑步。灾难来的时候，那个人没运动，就完了，你活下来了。

我们不要讨厌这个process（过程），你们既然加入这个公司就believe（相信），在这个地方唱的经和念的佛就是六大价值观、使命感，不仅念，还要考核，新进来的员工需要考核，干部更要考核。

这家公司最珍惜的是使命感、价值观，我们跟其他公司都一样，商业模式都一样，唯一不一样就是我们希望将来成为我们DNA的东西，就是价值观。大家不要觉得这个人怎么这样，就是这样，你不爽等下一个CEO。告诉你下一个CEO上来也是这样，下面的人都是这样子，肯定也是这样子，这是我们要的DNA。

我们要为我们的理想而走，否则我们永远不开心。

你们是新一班的湖畔人，我们湖畔学院主要是继承这种精神，value、vision，走出去以后你们只能说ascrazyasjack，believeit（像马云一样疯狂，信他吧），倒下去没有关系，再来过。没有believe会很痛苦，而且这个believe超过一万人的时候，这个believe会verypowerful（非常有力）。

一个人believe是傻子，一百个人believe是蠢货，一万个人believe，那是信仰。believe形成势头往前走，阿里巴巴人加入进来，高层干部一定要有这个believe。

我要讲的就是这些，大家有什么问题交流。

——摘自《2008年4月马云在湖畔学院三期的讲话》

古希腊哲学家苏格拉底说过：“不懂得工作意义的人常视工作为劳役，则其心身亦必多苦痛。”同样的工作内容和方式，融入了团队意识会给员工带来心态上和精神上的巨大改变，原本单调的工作也会升华为精致的服务。

马云认为，一个缺少文化的企业是一个没有灵魂的企业，一个没有文化的网站也将是一个缺少灵气、无法大量凝聚人气的网站。可以说，他一直是一个伟大的“布道者”，是一个辉煌梦想的“鼓吹者”。他的梦想是做中国人办的全世界最好的公司，做世界十大网站之一，做个102年的企业！并且他让阿里巴巴所有员工和他一起，把这个梦想当作信仰，当作阿里巴巴的价值观，并将这一伟大的信仰落实在点点滴滴的行动上。

马云最值得人称道的是，他有一个坚定的信念，并为这个信念鞠躬尽瘁。他坚信互联网会影响中国、改变中国，坚信中国可以发展电子商务。相信电子商务要发展，必须先让客户富起来，如果客户不富起来，阿里巴巴就是一个虚幻的东西。

然而，带领着阿里巴巴的年轻人们，马云坚定不移地走着电子商务的道路，尽管电子商务也许3年、4年甚至5年都挣不到钱，但马云相信8年、10年后一定能够挣到钱。所以，阿里巴巴坚持把钱投入电子商务中。到今天为止，马云仍觉得自己当时的战略举措是对的，在诱惑面前、在压力面前阿里巴巴都没有改变。这不能不说是一种信仰。

很多时候，一个企业的文化，是通过领导者的思想和行为表现出来的。一个企业家，哪怕他的企业只有两三个人，他也必须有自己的思想，有独到的理念；他必须不断地在管理水平上、技术上、精神上、理念上充当一个领袖的角色，起到一个领袖的作用。只有他把个人行为做成群体行为，把个人道德做成群体道德，把个人行为做成群体行为，才能算是文化建设。

马云坚信这一点，所以他要求所有的员工一起去坚持理想，去为同一个价值观奋斗，他相信，只要一万个人相信一件事，那就是一种神圣的信仰。而也只有这样，才能激励员工为公司、为自己创造更多、更大的价值。

中国文化在化育人的灵魂方面有着独特的优势，再多的规章亦难以穷尽人心的复杂性。即使精通西方的管理方法，在我们本土企业的文化建设中也未必能够起到作用。从企业家的行为开始，从中国的传统文化中入手，定会找到我们自己的最佳表达。

举个例子说，勤俭节约一直是我们的传统美德，一个企业家就应该保持个人生活的简朴，必要时能和职工同住一栋宿舍楼，同在一个食堂吃饭。这些看似属于个人小事，却能让员工看到这个老板的个人道德。

新东方集团的俞敏洪在2008年北大新生开学典礼的演讲中提过，当年在新东方有一定规模的时候，他去美国找他当年班里的同学回来和他一起把新东方做大，他带着大把的钞票去，想证明给他的那些同学，在中国也可以赚很多钱。

后来，他的那些同学和他一起干，但不是因为那些钞票，而是因为当年俞敏洪在北大读书的时候，给他们宿舍的人打了四年水。还有很多其他的事情，让他的同学们感觉到，俞敏洪是一个只有一碗粥也会分他们半碗的人，值得共事。像现在新东方研究院的王强老师等，就从美国回来了，他们的加入让新东方越来越强大。

现在，新东方受到越来越多人的青睐，很重要的一个原因就是俞敏洪及其他新东方老师所代表的新东方文化，得到大家的认可。从专业的英语学习方法到广泛的做人道理，这些东西构成了新东方文化的重要内容。在企业家身上体现，是这个本土化的中国企业建设企业文化的表达式，事实证明，很成功。

有一些企业喜欢提口号，有口号不一定是坏事，但是很多企业口号连篇，实际做法与口号中所提倡的内容完全不是一回事。这就无法笼络人心。口号可以提前一点，起一个引导作用，但是如果完全背离，就起不到凝聚人心、提高竞争力的作用。

GE的文化建设很成功，它的秘诀就是，让公司的员工有共同的愿景，并在这个基础上把企业办成一个文化的组织。在这个过程中，GE非常有效地运用东方文化和东方宗教概念，把“六西格玛”管理技术上升为企业文化，把追求完美、追求超越视为企业的灵魂。这样的愿景给企业文化注入了强大的生命力，对GE品牌的建设，起到了不可低估的作用。

作为世界上四大文明古国之一，中国所拥有的源远流长的文化是东方文化的重要组成部分。西方的企业尚可以从东方的文化中找到其企业文化的表达式，我们中国本土的企业，更无须迷茫了。

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