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第二章 说话就要说到位3（第3页）

因此，做承诺必须谨慎，不要随意承诺。

在与人交往的过程中，要谨慎使用承诺这种方式和别人增进关系。

因为如果承诺过的事情做不到，就会使相互之间的关系恶化，而不会有所发展。

即使承诺能做到，也要考虑到各种不可控制的因素，很多事情并不是我们想做到就一定能做到的，更何况很多时候我们都过于高估自己的实力。

最好的办法是少承诺，多做事，等事情做好了以后，再给别人一个惊喜，效果会更好，而且能够给别人留下十分稳重的形象。

一个人答应别人的事情就必须言而有信，要么就不要答应。

有的老实人喜欢空口许诺，最后失信于人。

在答应别人之前，也要确定自己是否能够做到，如果确实做不到，也不要轻易承诺。

同时在社会中生存，一定要掌握信任的利器，不要随便破坏别人对自己的信任，言出必行。

在与人交往过程中，不要经常使用“这没问题”或者“都包在我身上”，这种话当时说出来的时候豪爽，别人听起来也很舒服。

但事后执行起来却很是困难。

倒不如说：“我试试吧！”

或者“我尽力吧，但不能保证。”

这样并不算对结果的完全承诺，而是对过程的一种承诺，因此有没有做到对方都不会对自己有意见。

相反，倒是那些信誓旦旦的老实人，容易让别人产生一些想法，毕竟他是答应过的，而对方也是满心期待他能够实现的。

·说话要给别人留有余地

说话给别人留有余地，就是不要把话说得太满，如果你什么都说明白了，别人也就无法再发表意见。

即使别人发表意见，你也很可能会很不客气地指出这些都是刚才自己说过的。

聪明人每次与人谈话的时候，不会一味地表达自己的意思，而是善于引导别人谈话。

对于工作中制定目标，也是如此，聪明的领导者很少为员工制定目标，而是引导员工自己制定目标。

在与员工交谈的时候，他们善于运用问话，而不是运用结论、批评或者是命令。

因此，我们在与人交谈的时候，要尽量引导对方多说话，对方说的话越多，自己接触的东西也就越多，自己对事情的理解也就越有把握。

当别人跟你说了很多话的时候，自然就当你是他的朋友，进而也愿意倾听你的说法。

事实上，你要想多认识一些朋友，就要善于做认真的听众，善于听完别人的意思。

然而，在现实生活中，很多老实人都只顾说，而不愿意认真倾听。

当我们只顾着说的时候，我们就是把说话当成了说话，要在别人面前显示自己的高明，要在别人面前显示自己的优越。

事实上，这种高明和优越只不过是一种自欺欺人而已。

在别人心目中，不过是些陈词滥调或者是毫无意义的自圆其说，原因在于，你不愿意倾听他的话，他自然有理由拒绝你的话。

在我们与人交谈的过程中，其实要想达到好的谈话效果，并不难，只要懂得去倾听，懂得在说话的时候给别人留有余地就行了。

在谈话中，我们要善于征求别人的意见，我们要善于了解别人的想法，这样会让我们更加详尽地了解情况。

事实上，当你听完了很多人意见，了解了很多想法后，你完全可以对所有意见和想法做一个总结和归纳，而这种总结和归纳正是我们今天所缺少的。

很多人的很多谈话，到最后不过是无谓地浪费时间而已。

在谈话中，给别人留有余地，还要求我们善于提问题，善于讲出自己的困惑和疑虑，寻求别人的帮助。

当我们寻求别人帮助的时候，实际上是告诉别人：没有你，我什么也做不了。

这种体会对别人来说，是十分有意义的。

因为他会感觉到，对于你来说，他很重要。

与其说我们每一个人都好为人师，不如说我们每一个人都希望自己变得重要起来。

在今天的生活中有太多的老实人，他们对别人的意见和看法毫不理睬，因为他们相信自己的就是最正确的。

事实上，即使自己是正确的，即使曾经有很多成功的经验，但是那都只代表着过去。

人生所要面临的是生活方方面面的考验，如果没有别人的帮助，我们真的很多时候什么事情也做不了。

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