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郑贵西觉得这个购物节必须得搞,而且还得大搞特搞才行,购物节有助于培养用户购物习惯。
于是郑贵西给梅格·惠特曼发了一封邮件,希望ebay能够拨款两千万刀给易趣,这笔钱将用于易趣购物节的优惠券补贴。
梅格·惠特曼看到郑贵西那是一个气啊,她立马给郑贵西发了一封邮件呵斥他。
惠特曼信奉哈佛商学院的商业原则——天下没有免费的午餐,用户付了费才会享受到优质服务。
无论是ebay还是亚马逊又或者是麒麟淘宝。
你见过有哪个平台花钱补贴客户的?
这个钱是肯定没有的了。
但是购物节的活动也要搞,我们为客户招客引流,他们才是最大受惠者,这个折扣由商家来出,你想办法搞定商家吧。
郑贵西看到梅格·惠特曼的邮件开始犯难了,麒麟淘宝销售是以自营商城为主,利润方面麒麟淘宝可以直接把控。
易趣的商家不但要交产品上架费,还要交2的产品交易税,利润已经是薄得不能再薄了,商家拿出折扣来补贴用户,要知道麒麟淘宝可是免费的,这样操作不得把商家都给逼跑。
不管了,不管了,先睡觉再说。
2003年8月19号。
郑贵西召集易趣管理层进行开会。
“麒麟淘宝的事情相信大家已经都知道了,梅格·惠特曼总裁希望易趣也搞一次购物节,将易趣流失到麒麟淘宝的客户给抢回来。”郑贵西说道。
“郑总,以易趣目前的情况,根本不适合搞购物节,咱们后勤根本跟不上,会影响客户购物体验的,除非我们像麒麟淘宝那样,有一个第三方支付平台支撑。”运营部的应彦闻说道。
易趣没有支付平台,购物流程非常烦琐,用户得先打钱到易趣,财务要先进行对账,确认这笔钱是某某用户打来的,这时候财务才会给用户充值。
用户账号上面有钱了以后,他们才能在易趣上面购物。
一旦充值人数过多,财务那边忙不过来,到时候就会出现,用户今天充值的,过几天钱才到账,你购物节都结束了,客户还买个屁的东西啊。
“开发一个第三方支付平台需要多久?”郑贵西看向技术部开发总监问道。
“最快需要三个月的时间吧,不过开发并不是最困难的,困难的是如何获得银行对接权,没有银行的支撑,平台开发出来也没有用,另外就是网络安全方面的问题,我们对此一点经验都没有。”技术部总监廖金升回忆道。
郑贵西听到技术总监的回话,那是一个头两个大,这也不行那也不行的,这个购物节该怎么搞。
“廖金升,我给你一个月的时间,给我将支付平台开发出来,我负责跟银行那边沟通,至于网络安全方面,我会向总部请求技术支援。”郑贵西沉思五秒后说道。
郑贵西知道支付平台必须得搞,如果不搞交易环节太负责,长期以往用户都被麒麟淘宝抢去了。
“郑总,哪怕我们技术部24小时加班,也没办法一个月内,将支付开发出来,这方面的经验我们一点都没有啊。”廖金升回道。
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