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作者有话要说:
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第3章相遇首都(二)
叶言眼神微怔。
这不是上周五坐在那个胖男人旁边的女性么?看着也就20出头。
他目光飞快在二人脸上扫过,说实在的,她俩看着还挺像阿姨带着侄女。
内侧的女生匿笑一旁,在叶言看过去时,眼神里多了抹挑衅。
他心中有了猜测,这女人还记着胖男人多看了他几眼的仇。而且很有可能和中年妇人说了诸如勾引他丈夫之类的话。
可就算是真的,他也没法做什么。他是服务人员,对方是乘客,即使受了委屈,也得保持得体的礼仪,避免矛盾升级。
何况好男不跟女斗。两年的工作经验,令叶言很快调节好情绪。他态度诚恳地说道:“我为刚刚的行为向您表示真诚的歉意,之后我会更加细心服务,愿您旅途愉快。”
然而,那妇人却是有意杠上了,“你他妈压了我的鞋,就想这样道个歉就算了?”
叶言暗暗叹了口气,扫了眼吃瓜群众投来的目光。继续面带微笑,礼仪到位:“女士,您的鞋并无损坏,若道歉无用的话,那您说怎么做才能让您满意?”
“满意?12万买的鞋子,懂了吗?”那妇人鄙夷之色尽显,一副看不起人的样子,倨傲自满。
言下之意是要叶言全额赔款了。
12万,对他来说差不多一年的工资,若真被他弄坏,就是吃土也会赔,可这无中生有故意找茬的行径,叶言绝不可能搭理。
他摸上腰间对讲机打算喊来乘警。
这时,一位男性乘务员脚下生风,一下蹿到叶言身旁,仿若护犊子般将他拉到身后,道:“我说这位阿姨,请您睁大您那双老眼昏花的眼,仔细看看清楚您这高贵无比的鞋哪儿出问了题。上面那颗颗小钻可一颗没掉,您张口就要我同事赔12万,你脑子是被铜臭味给熏傻了吗?”
说话的是方珵睿,此趟列车乘务长。头一次见他如此生气冒火,叶言都一时怔住了,被乘客刁难是他们经常遇到的不是么?
来人人高马大,一表人才,气势却无比凌厉,那妇人给说得一愣一愣的。
方珵睿见势,扭头冲叶言道:“你去下个车厢,这里交给我。”
叶言迟疑了下,才点点头离开。
方珵睿是车站副站长儿子,母亲又是铁路局财务部部长,算他们这行的官二代了。听说乘务长只是他实习的跳板而已,而他和他很少排到一个班,叶言挺意外,他竟会如此激动。
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