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总则包括四条,至于各章内容,至为充实,全部共有69条,分成四篇:第一篇为《关于皇室及国家之礼法》,第二篇为《一般之礼法》,第三篇为《关于公司旗、公司主人、来宾之礼法 》,第四篇为《日常生活起居之礼法》。
1940年12月,日本政府制定《经济新体制纲要 》,从此以后,凡有关的经济活动,愈发加强公益优先原则。这时,与军需工业直线上升成为明显对比的,是各种民需工业一天比一天衰落。创业以来,专门制造家庭用电气器具,并赢得事业成功的松下电器公司,虽被迫向军需生产方面转变,但比起其他公司来,不能不落后一步。可是在转换制造军需品的历程中,以其所特有的大量生产的设备及其优异的经营管理方式,曾得到军方极高的评价。
原料、资材的缺乏,一年较一年严重。禁止制造民需物品,致使松下电器公司的工厂生产,军需品所占比重急速增大,局势所迫,自然非如此不可。松下幸之助处于这种艰难情形之下,仍能以多年来制造民需物品所得的经营理论,始终努力贯彻在日常工作之中。
1941年1月,以公司总经理的名义,松下幸之助发出&ldo;第47号通知 &rdo;,对公司员工强调&ldo;培植信用&rdo;的重要性。
&ldo;信用至为重要,尤其是商人更不能缺少信用。至于我等制造厂家,若想获得他人信任,今后无论制造部门或销售部门,一定要迎合需要者的希求,完全满足他们的欲望。也就是应该常常记住:&lso;顾客第一&rso;、&lso;信用至上&rso;、&lso;客户永远是对的 &rso;。除了制造对他们有用的优良物品外,则无论什么蹩脚东西,均不要生产或售给他们。这一原则,必须严格地永久地遵守。销售有瑕疵的商品赚来的利益,必失掉宝贵的信用,两相比较,还是损失大收益小,并且会导致整个事业垮台,不可不慎!
以前曾强调全体动员,制造优美货品,用意就在此。我们从今天起,就要付诸实行!假如今后任何部门出售的制品违背了上述的宗旨,由于货物品质恶劣而使松下电器公司失信于客户,其部门的主管要负全部责任。希特别注意为要!保持最好的信用,大家互相警惕,彼此应当互相劝勉 !&rdo;
1941年12月8日,因日本偷袭珍珠港,引起太平洋战争,并进而爆发第二次世界大战。在1942年一年中,可以说日本军占据优势。及至1943年2月,在&ldo;瓜达尔卡纳尔岛 &rdo;,以日军一战败北为转折点,之后,同盟国军队加强反攻,节节胜利,日军遭受猛烈炮火攻击,失掉主动,从各地战场一路败退下来。
由于军方的要求,松下幸之助投资1000万日元,于1943年4月设立松下造船公司。不容讳言,松下幸之助本人对造船事业毫无经验,既没有设备,又缺少技术人员,当初可能绝不想染指这项事业。但是,从1942年起到1943年止,日本政府的造船计划未能达到目标,军方怂恿他经营造船事业,才使他下决心按照他的独特构想着手设厂制造。
所谓他的构想,是指活用以前大量生产电气器具的经验,采用一种&ldo;装配线作业方式&rdo;来造船。他将造船工程分成8个或者10个阶段,确定每一阶段的工程所需用的时间,分工连贯作业。松下幸之助估计这样一天可制造船舶一艘。
他立刻拟定计划,从&ldo;战时标准型船舶&rdo;之中,选用吨数在250~300吨级之&ldo;拖曳船 &rdo;,并大量生产。向日本政府申请立案,政府主管单位对其颇具独创性及积极性的计划至为赞许,很快就批准他的造船事业申请,并表示如果寻找建厂用土地发生困难时,也愿助一臂之力。实际造船必不可缺少的是土地,很巧,这一难题不久即告解决。原来当时大阪府知事三边长治对此事不但了解清楚,且极想协助促成,在□(地名)地方有大阪府的公地3万坪,当即拍卖给松下造船公司。
这时,松下幸之助调派&ldo;专务董事&rdo;井植岁男为松下造船公司总经理,井植岁男当即根据以前拟定好的计划,在购得的土地上运来机械设备,建筑厂房。另一方面,到处雇用造船技术人员。
松下造船公司业绩极佳,可说是获得了划时代的成功。因此引起军方首脑们的注意。海军当局乃劝请松下幸之助再制造飞机。实际此时松下电器公司的分公司早已大规模地改换业务,正在制造飞机的螺旋桨等零件。在1943年8月,该分公司独立,改称为松下航空工业公司。这时,松下幸之助当然没有想扩大生产能力、着手制造整个飞机的念头。不过,以外行人造船而竟能成功,使他志得意满,对造飞机产生了极大的信心。恰于这个时候海军当局一再要求他从事飞机的生产,自然无法一口拒绝。在1943年10月,他投资日币3000万元,设立松下飞机股份有限公司。
松下飞机股份有限公司虽说是生产飞机的单位,最初即使引擎也不能制造,而仅仅以产制机身为主,且最要紧的一点,机身的主要材料是强铝,这种材料在当时极度缺少,故以薄木夹板再加上一层人造胶木充做机身的材料,成为木制的机身。
松下事业所属各公司,没有懂得制造飞机的技师,同时,上述材料制成的木制机身,还在海军当局研究开发之中,松下飞机公司开始制造之际,完全依赖海军机构派来的技师指导和协助。技术工程师不足,机械、设备、资材的采购调度也好,工人、技工招雇也好,当松下飞机公司开始作业时,其难以解决的棘手问题,不知比以前松下造船公司开业时又增加多少倍。这些不易克服的难题,等到一项一项设法解决之后,该公司总算好歹造出第一架飞机,可这已经是日本投降那年的春天了。
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