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第56章（第1页）

安德鲁&iddot;卡内基就在匹兹堡建造了一座大钢铁厂，命名为&ldo;汤姆生钢铁厂。&rdo;

你猜猜看……宾夕法尼亚铁路局采购钢轨时，汤姆生会向哪一家买？

有一次当卡内基和布尔姆竞争小型汽车、小客车业务的权利时，又想起了兔子的经验。

安德鲁，卡内基负责的中央运输公司和布尔姆所经营的公司，双方争取太平洋铁路的小型汽车、小客车业务，互相排挤，接连削价，几乎已侵蚀到他们可以获得的利益。卡内基和布尔姆都去纽约见太平洋铁路局的董事会。那天晚上。卡内基在&ldo;圣尼古拉大饭店&rdo;遇到了布尔姆，他这样说：&ldo;晚安，布尔姆先生，我们两个人是不是都在愚弄我们自己？&rdo;&rso;

布尔姆问：&ldo;你这是什么意思？&rdo;

于是卡内基就说出自己的见解……他用了严正磊落的言辞，希望双方的业务合并起来，由于双方并不竞争，可以获得更大、更多的利益。

布尔姆虽然注意听着，并没有完全同意，最后他问：&ldo;这家新公司，你准备取用什么名字？&rdo;卡内基马上就回答：&ldo;那当然用布尔姆皇宫小型汽车、小客车公司了。&rdo;

布尔姆那张绷得紧紧的脸，顿时松了下来，他说：&ldo;卡内基先生，到我房里来，让我们详细谈谈！&rdo;就是那一次的谈话，写下了企业界一页新的历史。

安德鲁&iddot;卡内基有高超的记忆力和尊重他人姓名的做法，那该是他成为一位领袖人物的秘诀。他能叫出很多业务员的名字，这是他引以为自豪的。他常得意地说他亲自处理公司业务的时候，他的公司从没有发生过罢工的情形。

彼特华斯基也有同样的情形，为了让在专车侍候他的黑人厨师感觉到其自己的重要，而永远称黑人厨师为&ldo;考伯先生&rdo;。

人们都重视自己的名字，尽量设法让自己的名字流传下去，甚至愿意付出任何的代价。巴纳姆先生虽然已是一位饱经世故的老人，由于没有儿子延续他的名字而感到遗憾，所以他情愿给他孙子&ldo;西雷&rdo;25000元，如果他愿意把自己称作&ldo;巴纳姆&iddot;西雷&rdo;的话。

那是200多年前的事，有钱的人常给那些作家们钱，要作家用他的名义出书。

图书馆、博物馆有丰富的收藏，那些陈列品上都有捐赠者的姓名。原因是由于那些人希望自己的姓名永远延续下去。

一般人大概不会比罗斯福更忙，可是他甚至会把一个技工的名字牢牢地记下。

经过情形是这样的：克莱斯勒汽车公司为罗斯福先生制造了一辆特殊的汽车。张伯伦和一位技工将这部车子送到白宫。张伯伦给了我一封信，说出当时的情形，他说：&ldo;我教罗斯福总统如何驾驶这辆有许多特别装置的汽车，而他却教了我许多处世待人的技巧。&rdo;

张伯伦先生的信上这样写着：

我到白宫的时候，总统显得非常谕快，他直呼我的名字，使我感到十分欣慰。特别使我留下深刻印象的是，当我说出有关这部车子每一个细节时，他都极注意地听着。

这部车子经过特殊设计，能完全用手驾驶。罗斯福总统在那一群围观的人面前说：&ldo;这部车子本身就是一个奇迹，你只要按下开关，它就能自己开动，可以不费力地去驾驶这车子，它奇妙的设计，实在太好了……我不清楚其中的原理，真希望有时间拆开看看，那是如何制造成的。&rdo;

当罗斯福的朋友们和白宫的官员们赞美这部车子时，他又说：&ldo;张伯伦先生，我真感谢你，你要费去很多时间、精力，才设计完成这部车子，这是一项无可批评，极其完美的工程。&rdo;他赞赏辐she器，特别是反光镜、照明灯、椅垫的式样，驾驶座的位置、衣箱里的特殊衣柜和衣柜上的标记。也就是说，罗斯福总统观赏了车子里每一个细微的设计。

他知道我在这上面已下了不少苦心，他特别把这些设备指给罗斯福夫人、劳工部长和他的女秘书波金斯看。他还向旁边的黑人侍从说：&ldo;乔琪，你要好好照顾这些经过特殊设计的衣箱。&rdo;

我把有关驾驶方面的情形讲过后，总统向我说：&ldo;好了，张伯伦先生，我已经使中央储备董事会等了30分钟了，我应该回去工作了。&rdo;

我带了一位技工去白宫，我把他介绍给罗斯福总统。他没有同总统谈话，罗斯福总统只听到过一次他的名字。这技工是个怕羞的人，避躲在后面，当我们要离去时，总统找到这个技工，跟他握手，叫他的名字，感谢他来华盛顿。总统对这个技工的致谢并非出于表面，而是真诚用心的，这个我可以觉察得到。

我回到纽约后不久，接到总统亲笔签名的相片和一封谢函。他如何能抽出时间来做这件事，使我感到惊讶。

罗斯福总统知道一种最简单、最明显、而又是最重要的如何获得好感的方法，就是记住对方的姓名，使别人感到自己很重要……可是，在我们之间，又有多少人能这样做？

当别人介绍一个陌生人跟我们认识，虽有几分钟的谈话，临走时已把对方的姓名忘得干干净净。

一个政治学家的第一课，就是：&ldo;记住选民的姓名。&rdo;

记忆姓名的能力，在事业上、交际上和政治上是同样重要的。

法国皇帝拿破仑三世，就是伟大的拿破仑的侄儿，他曾经自夸地说：虽然他国事很忙，可是他能记住他所见过的每一个人的姓名。

他有技巧吗？是的，那很简单，如果他没有听清楚，他就说：&ldo;对不起，我没有听清楚。&rdo;如果是个不常见到的姓名，他就这么问：&ldo;对不起，这字如何拼？&rdo;

在谈话中，他会不厌其烦地把对方姓名反复的记忆数次。同时在他脑海里，把这人的姓名和他的脸孔、神态、外形连贯起来。

如果这人对他是重要的，拿破仑三世就更费事了。在他独自一人的时候，他会把这人的姓名写在纸上，仔细地看着、记着，然后把纸撕了。这样一来，他眼睛看到的印象就跟他耳朵听到的一样了。

这些都很费时间，但爱默生说：&ldo;良好的礼貌，是由小的牺牲造就的。&rdo;

所以，如果你要人们喜欢你，第三项规则是：

你要记住你所接触的每一个人的姓名。

如何养成优雅而获得好感的谈吐

最近，我应邀参加一处桥牌的聚会。对我来讲，我不会玩桥牌。真巧，另外有一位漂亮的小姐也不会玩桥牌！她知道我在汤姆斯从事无线电事业前，曾一度做他的私人经理。那时汤姆斯到欧洲各地去旅行，在那段旅行期间，我帮助汤姆斯记录下他沿途上的所见所闻。这位漂亮的小姐知道我是谁后，就立即说：&ldo;卡耐基先生，能不能请你告诉我，你去游览过哪些名胜古迹和其中离奇景色？&rdo;

我们坐在旁边沙发椅上，她接着提到，最近她跟她丈夫去了一次非洲。

&ldo;非洲！&rdo;我接着说：&ldo;那多么有趣……我总想去一次非洲，可是除了在阿尔及尔停留过24小时外，就没有去过非洲其他地方……你有没有去了值得你留恋的地方……那是多么幸运，我真羡慕你，你能告诉我关于非洲的情形吗？&rdo;

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