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第四十四章 银行改革（第1页）

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当时史迪威心想，即便他只保留30%的股份，以弈然那样的大规模注资，也足以让他的身价翻倍了。更重要的是从弈然的身上史迪威感受到了一种莫名的领导力和感召力，让他无条件的相信弈然和他所说的话。

几天过后，天下风头成立和收购泛美银行的新闻再次把弈然推向了舆论风口浪尖，人们这才意识到，弈然的野心远远不止科技领域那么简单，弈然的天下集团仿佛想要触及文明发展的各个领域。

帝国大厦内，弈然找到了史迪威：“史迪威先生，我认为天下银行需要改革。”

史迪威听了弈然的话表情有些异常，他说：“弈然先生，我觉得我们的银行运行体制已经很完善了，我不明白哪里需要改革。”

弈然给史迪威分析了起来：“史迪威先生，您知道的，我是亚洲人，美国企业对于亚洲人尤其是华夏人存在天然的歧视，所以我认为不会有任何一家美国的大企业把资金存放在天下银行。现在天下银行看起来资金充沛是因为又天下风投和天下科技的资金支持，天下风投的钱迟早是要投出去的，天下科技也不会一直都有现金流，我们需要更多的资金来源。”

史迪威连连点头。

弈然继续说：“在华夏，我说的问题就更加突出了，华夏的大企业更喜欢把资金存放在政府牵头的银行以保证安全。所以无论是在欧美还是亚洲，我们都应该下沉市场，把目光放到那些平常不被注意的散户身上，您觉得我的想法如何？”

史迪威早已经震惊了，虽然他是个老银行家，但是弈然所说的话都是他之前完全没有想到的。

“您说的我完全赞同，但是我们及具体要如何改革呢？”

“我注意到一个现象，银行对于个人客户总是又不待见的行为，在我们天下银行，这绝对是不能出现的，所以我们首先要把所有的员工的服务态度调整到最好，为了提高员工的积极性，可以加薪，设立投诉制度，服务态度不好的直接辞退。”

“这点可以做到。”

弈然清了清嗓子继续说：“还有工作时间，继续双休，但是周末不休假，周末是客户的休假时间，应该是我们的加班时间，营业时间延长到晚上8点。”

史迪威总结说：“这样还需要额外加薪。”

“加薪不是问题，员工的薪水占不了多少营业成本。还有更重要的，要多推出保证本金安全的理财项目，推荐给顾客购买，收益只要比只吃利息高就不会有销路问题。小客户的诉求都是在保证本进安全的前提下提高收益。我说的您都记下了么？”

“记下了弈然先生，我这就着手具体实施，只是我认我们是否应该把我们改革的措施采取舆论宣传一下呢？”

“嗯，很有必要，这也交给你了，记住，广告要瞄准我们潜在的客户群体，小微客户。我们天下银行就要做一家主要面向小客户的大银行。”[rg]

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